La usabilidad y la experiencia del usuario a menudo crean confusión en la mente de las personas porque son conceptos bastante complejos que se utilizan en el diseño de sitios web y también en el diseño de aplicaciones móviles .
Incluso algunos diseñadores que han estado diseñando sitios web durante bastante tiempo ahora, tienen dificultades para diferenciarlos entre sí.
Es por eso que este artículo intenta delinear la usabilidad del término «experiencia de usuario».
Experiencia de usuario
La experiencia del usuario describe cómo los usuarios finales interactúan con un sistema como una aplicación o un sitio web. Cuando se habla de la experiencia del usuario, se está refiriendo a sus sentimientos y actitudes hacia el sistema.
Como tal, la experiencia del usuario es muy subjetiva y varía según las expectativas emocionales y psicológicas del usuario. Por eso, un diseñador de experiencia de usuario debe analizar y anticipar las necesidades y expectativas del usuario, y luego diseñar aplicaciones y sitios web que mejor satisfagan estas expectativas.
Usabilidad
La usabilidad en el diseño web y sobre todo en el desarrollo web se ocupa principalmente de la parte funcional de un sistema o producto. Es el indicador de calidad de un sistema interactivo. Define cómo un sistema (y sus productos) es eficiente, fácil de entender y aprender con pocos o ningún error para satisfacer al usuario.
La usabilidad es, por tanto, objetiva y medible. Mide qué tan bien los productos y sistemas satisfacen a sus usuarios. Los ingenieros de usabilidad pueden evaluar la usabilidad de un sitio web de varias formas, incluidas encuestas y análisis de comentarios.
Elementos de la experiencia del usuario
- Facilidad de uso del sistema : ¿pueden los usuarios cumplir con sus expectativas al utilizar el sistema?
- Adaptabilidad del sistema : ¿los usuarios cambian a utilizar el sistema para satisfacer determinadas necesidades?
- La conveniencia del sistema : ¿encuentran los usuarios el sistema divertido, atractivo y mejor que otros sistemas en el nicho?
- Valor del sistema : ¿es el sistema valioso para sus usuarios?
- Elementos de usabilidad
- Funcionalidad del sistema : ¿el sistema funciona como estaba programado?
- Flexibilidad del sistema : ¿puede el sistema realizar tareas adicionales además de su función principal?
- Capacidad de aprendizaje del sistema : ¿pueden los usuarios utilizar el sistema sin necesidad de formación adicional?
- Diseño del sistema: ¿el sistema es estéticamente agradable para sus usuarios?
Objetivos de la experiencia del usuario frente a los objetivos de usabilidad
Una experiencia de usuario mejorada tiene como objetivo mejorar la sensación general que los usuarios obtienen cuando utilizan un sistema web. Los objetivos de la experiencia del usuario se centran en ayudar a los usuarios a tener una percepción positiva de cómo un sitio web o una aplicación web interactúa con ellos.
El UX es una parte muy importante del SEO moderno. Por ejemplo, la velocidad de un sitio web relacionada con UX. Centrarse en la UX de un sitio web le ayudará a mejorar el SEO.
Mejorar la usabilidad de un sitio web ayuda a aumentar la facilidad de uso del sitio. Reduce considerablemente la cantidad de trabajo que tiene que hacer un usuario para completar tareas en el sitio web.
Google no usa la usabilidad para fines de clasificación. Pero debes pensar en visitantes reales, no solo en SEO. Por lo tanto, la usabilidad también es importante para el éxito del sitio web. La experiencia del usuario y la usabilidad son dos elementos del diseño web estrechamente relacionados y dependen uno del otro. La usabilidad conduce a una mayor satisfacción del usuario, lo que a su vez produce una mejor experiencia de usuario. Por lo tanto, el papel de cada diseñador web es asegurarse de que cada sitio web desarrollado tenga lo mejor en términos de usabilidad y experiencia del usuario.
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